Questionnaires d'actifs

Les questionnaires permettent de collecter les informations sur vos actifs de manière collaborative, en impliquant les propriétaires métier qui connaissent le mieux leurs ressources.

Principe

Au lieu de remplir vous-même toutes les informations, vous pouvez :

1. Créer un questionnaire personnalisé
2. L'envoyer au propriétaire de l'actif
3. Récupérer les réponses et les intégrer à ISMP

Créer un questionnaire

Accès

1. Naviguez vers Actifs > Questionnaires
2. Cliquez sur + Nouveau questionnaire

Configuration

Champ	Description
Titre	Nom du questionnaire
Description	Instructions pour le répondant
Date limite	Date d'expiration du lien
Destinataire	Nom et email du répondant

Sections à inclure

Choisissez les sections à inclure dans le questionnaire :

• Identification : Nom, type, description, propriétaire
• Criticité et DICT : Besoins de sécurité
• Valeur métier : Type de valeur, RACI
• Données personnelles : Informations RGPD

Questionnaires ciblés

Adaptez le questionnaire au profil du répondant. Un propriétaire métier n'a pas besoin de remplir les détails techniques.

Envoyer le questionnaire

Par email

1. Configurez l'email du destinataire
2. Cliquez sur Envoyer
3. Le destinataire reçoit un email avec un lien unique

Par lien

1. Cliquez sur Copier le lien
2. Partagez le lien par le canal de votre choix
3. Le lien est valide jusqu'à la date limite

Expérience du répondant

Le répondant accède à un formulaire simplifié :

• Interface intuitive : Pas besoin de compte ISMP
• Langage accessible : Termes métier, pas techniques
• Descriptions contextuelles : Aide à chaque question
• Sauvegarde automatique : Possibilité de reprendre plus tard

Exemple de question simplifiée

Au lieu de demander "Évaluez le besoin de disponibilité (1-4)", le questionnaire demande :

Si cette ressource n'était plus disponible demain, quel serait l'impact sur votre activité ?

• Faible : L'activité peut continuer sans cette ressource pendant plusieurs jours
• Important : L'absence gêne le travail mais des solutions de contournement existent
• Très important : L'activité est fortement perturbée sans cette ressource
• Indispensable : Impossible de travailler sans cette ressource

Suivi des questionnaires

Statuts

Statut	Description
Brouillon	Non encore envoyé
Envoyé	En attente de réponse
En cours	Partiellement complété
Complété	Réponse reçue
Expiré	Date limite dépassée

Relances

Si le questionnaire n'est pas complété :

1. Cliquez sur Relancer
2. Un email de rappel est envoyé au destinataire

Importer les réponses

Une fois le questionnaire complété :

Création automatique

1. Ouvrez le questionnaire complété
2. Cliquez sur Importer les réponses
3. ISMP crée automatiquement l'actif avec les informations fournies

Validation préalable

Avant l'import, vous pouvez :

• Vérifier les réponses
• Ajuster certaines valeurs
• Compléter les champs manquants

Mise à jour d'un actif existant

Si le questionnaire concerne un actif existant :

1. Associez le questionnaire à l'actif
2. Les réponses mettent à jour les champs correspondants
3. L'historique des modifications est conservé

Questionnaires en masse

Import depuis Excel

1. Préparez un fichier Excel avec les colonnes :
   • Email destinataire
   • Nom du destinataire
   • Actif concerné (optionnel)
2. Importez le fichier
3. ISMP génère un questionnaire par ligne

Suivi centralisé

Le tableau de bord des questionnaires affiche :

• Nombre envoyés / en attente / complétés
• Taux de réponse
• Questionnaires en retard

Bonnes pratiques

Maximiser le taux de réponse

1. Expliquez le contexte dans la description
2. Fixez une date limite raisonnable (7-14 jours)
3. Relancez après 5 jours sans réponse
4. Remerciez les répondants

Attention

Les questionnaires contiennent un lien unique et confidentiel. Demandez aux destinataires de ne pas le partager.