Objectifs de reprise

Les objectifs de reprise définissent les exigences de continuité pour chaque activité.

Métriques principales

RTO - Recovery Time Objective

Définition : Durée maximale acceptable d'interruption de l'activité.

Question : En combien de temps l'activité doit-elle être restaurée ?

Exemples :

• Activité critique : RTO = 4h
• Activité support : RTO = 24h
• Activité non critique : RTO = 1 semaine

RPO - Recovery Point Objective

Définition : Perte de données maximale acceptable.

Question : Quelle quantité de données pouvons-nous perdre ?

Exemples :

• Transactions financières : RPO = 0 (aucune perte)
• CRM : RPO = 1h
• Messagerie : RPO = 24h

MTPD - Maximum Tolerable Period of Disruption

Définition : Durée maximale au-delà de laquelle les impacts deviennent inacceptables.

Relation : MTPD > RTO (le RTO doit être atteint avant le MTPD)

MBCO - Minimum Business Continuity Objective

Définition : Niveau minimum de service acceptable pendant la reprise.

Exemples :

• Production à 50% de capacité
• Support client en horaires réduits
• Délais de livraison doublés

WRT - Work Recovery Time

Définition : Temps nécessaire pour passer du mode dégradé au fonctionnement nominal.

Calcul : WRT = Temps nominal - RTO

Définir les objectifs

1. Dans l'étude BIA, onglet Objectifs de reprise
2. Cliquez sur Définir pour une activité
3. Renseignez les métriques :

Champ	Format	Exemple
RTO	Durée	4h, 24h, 2 jours
RPO	Durée	1h, 0 (temps réel)
MTPD	Durée	48h, 1 semaine
MBCO	Pourcentage ou texte	50%, "Service dégradé"
WRT	Durée	24h

4. Ajoutez des justifications pour chaque métrique
5. Définissez la priorité de reprise (1-5)

Priorité de reprise

Priorité	Description	RTO typique
1	Critique - Reprise immédiate	< 4h
2	Essentiel - Reprise rapide	4-24h
3	Important - Reprise sous 2 jours	24-48h
4	Nécessaire - Reprise sous 1 semaine	48h - 1 sem
5	Souhaitable - Reprise différée	> 1 semaine

Cohérence avec les impacts

Les objectifs doivent être cohérents avec l'évaluation des impacts :

• Si l'impact devient critique à 24h → RTO < 24h
• Le MTPD correspond au moment où l'impact atteint le niveau 4

Justifications

Documentez les justifications pour chaque métrique :

RTO = 4h
Justification : Au-delà de 4h d'indisponibilité du système de
commandes, les clients se tournent vers la concurrence. Impact
financier estimé à 50K€/heure après ce délai.

Bonnes pratiques

Conseils

1. Basez-vous sur les impacts : Les objectifs découlent de l'analyse d'impact
2. Soyez réaliste : Des objectifs trop ambitieux sont inatteignables
3. Validez avec l'IT : Les objectifs doivent être techniquement réalisables
4. Considérez les coûts : Un RTO court coûte plus cher

Attention

Un RPO = 0 nécessite une réplication synchrone, très coûteuse. Évaluez si c'est vraiment nécessaire.